Spanish PMO

Fermin de Rojas nos ha hecho llegar el link de su WebSite dedicado a la Gestión de Proyectos.

Link: http://spanishpmo.com/

Presentación del libro Guía Práctica Microsoft Project 2010

El 30 de agosto se ha puesto a la venta el libro Guía Práctica Microsoft Project 2010. Haremos la presentación el lunes 4 de Octubre 2010 a las 18:00h, en las oficinas de Microsoft Ibérica. Si no puede asistir, tendrá la oportunidad de seguir el evento on-line, regístrese en la sesión de livemeeting.

Guía Práctica Microsoft Project 2010

Microsoft Project es el programa de gestión de proyectos más utilizado del mundo. El lanzamiento de la nueva versión 2010 incluye novedades importantes en la interfaz de usuario, la programación manual de tareas, los controladores de planificación, los estilos de barra para las líneas base, la vista de Escala de tiempos, la vista de Organizador de equipo y las mejoras en copiar y pegar.

Este libro está organizado en 11 capítulos, de avance progresivo. Cada capítulo incluye ilustraciones y procedimientos paso a paso, para que el aprendizaje resulte fácil y ameno. Abarca desde la planificación inicial del proyecto hasta el seguimiento y cierre del mismo.

Está destinado para utilizarlo como referencia o también como libro de texto en centros de formación, universidades, institutos o escuelas. Microsoft Project 2010 es la forma más adecuada para planificar y dar seguimiento a sus proyectos

Índice de contenidos:

• Instalación del programa.
• Primeros pasos.
• Planificación de un proyecto.
• Gestión de recursos.
• Búsqueda de información.
• Gestión de costos.
• Seguimiento del proyecto.
• Impresión de información.
• Diagrama de red.
• Configuración y personalización.
• Funciones avanzadas.

Autor: Vicente Rubio Peinado.

Mercado potencial:

• Nuevos usuarios que quieran iniciarse en la utilización de Microsoft Project.
• Usuarios de Microsoft Project que deseen ampliar conocimientos y/o actualizarse a esta nueva versión.
• Centros de formación como material de guía y referencia durante el desarrollo y creación de cursos sobre Microsoft Project 2010.

¿Merece la pena un master?

Por Nancy Cueto, directora de Desarrollo Internacional de IE

 Todos los años graduados universitarios y profesionales jóvenes buscan la manera de avanzar en sus carreras ampliando sus conocimientos y habilidades. Algunos buscan especializarse en aquello que estudiaron, otros encuentran una respuesta en postgrados generalistas sobre negocios. La búsqueda del postgrado ideal puede ser una tarea difícil y si esta decisión la vinculamos a cuál es el momento idóneo para hacer dicho postgrado, entramos en un proceso de toma de decisiones complejo y diferente para cada individuo pues dependerá de factores personales, profesionales y también del entorno y las circunstancias que se viven en un determinado momento.

En época de crisis, la formación suele ser una opción recurrente que toman  profesionales y directivos para estar mejor preparados y ser más “atractivos” para las empresas en el momento en el que el ciclo comience a revertirse, las oportunidades surjan y puedan aprovecharse con más probabilidades de éxito. Cuanto más reconocimiento tenga la institución en la que se realice dicha formación, más valor tendrá el individuo como recurso humano en el mercado laboral y para las empresas en particular. Indudablemente la formación en un ambiente  internacional es un diferenciador que desde el punto de vista competitivo añade valor al curriculum de un profesional. Por ello el proyecto de hacer un master, requiere de tiempo, preparación, investigación y ahorros para hacer una selección adecuada.

Es frecuente encontrarnos con profesionales que  diseñan su carrera pensando en hacer un master o concretamente un MBA , después de acumular como mínimo una experiencia laboral de dos o tres años previos al postgrado;  en muchos casos esta trayectoria es absolutamente lógica y fructífera, pero nos encontramos también casos en los que por diferentes circunstancias el individuo se desgasta en experiencias profesionales muy básicas,  que agregan poco valor, simplemente por dejar que el tiempo pase y cumplir el requisito de una experiencia mínima y para poder acceder a un MBA de prestigio.

Sus principales necesidades a fin de complementar su educación, estarán principalmente relacionadas con especializarse en un área funcional para ser capaces de diseñar su salida profesional y obtener un enfoque práctico del mercado de trabajo y tener un panorama mucho más amplio de las necesidades y tendencias de la realidad empresarial 

Desde este punto de vista, reciben las herramientas necesarias para tener la oportunidad de acceder a puestos de trabajo de mayor cualificación y mejores salarios, pudiendo desarrollar una carrera profesional ascendente de forma más rápida, debido al desempeño que podrán demostrar al aplicar los conocimientos, habilidades y herramientas adquiridas  durante el master.

Los estudios de posgrado son siempre un impulso de la carrera profesional, pero dependerá de un enfoque correcto que este despegue sea aun más provechoso y que la inversión en esta educación sea más rentable.

Fuente: http://www.americaeconomia.com/292315-Merece-la-pena-un-master.note.aspx

¿Es bueno realizar un master sin experiencia?

Pese a que en Europa existen maestrías dirigidas a profesionales recién egresados, en América Latina la experiencia de los alumnos es considerada un criterio clave de calidad y éxito.

Santiago. La experiencia laboral es un requisito indispensable en las escuelas de negocios de América Latina a la hora de realizar un MBA. Pese a que en muchos países del mundo existen maestrías dirigidas a profesionales recién egresados, en la región la experiencia de los participantes es considerada un criterio clave de calidad y garantía de éxito.

En Estados Unidos y sobre todo en Europa, a diferencia de América Latina, existe una clara división entre maestrías para profesionales con experiencia y maestrías para licenciados universitarios sin o con muy poca experiencia. Para los ejecutivos de estos países, realizar, por ejemplo un Master en Management es muy rentable ya que supone un primer contacto con el funcionamiento de una empresa y la posibilidad de acceder a un puesto de trabajo con una calificación muy superior a quien no ha realizado una maestría.

Sin embargo, para los académicos de las instituciones regionales, la capacidad para desarrollar patrones mentales de problemas empresariales requiere repetidas vivencias de problemas similares, por lo que sólo teniendo esas plantillas de problemas, encontrarán de utilidad los modelos y las herramientas que las escuelas les ofrecen.

Según comentó a AméricaEconomía.com, Virginia Lasio, directora y profesora de Comportamiento Organizacional de Espae, Ecuador, “un profesional aprovecha mejor un MBA si posee experiencia previa. No necesariamente experiencia directiva pero haber estado expuesto al ambiente de una empresa u otro tipo de organización”.

La especialista explicó que la reflexión sobre las experiencias, desde diversas perspectivas conceptuales en un MBA, facilita y enriquece el aprendizaje y prepara además para un futuro de conocimientos permanente.

Para la mayoría de los expertos latinoamericanos, las maestrías relacionadas con la administración tienen una orientación práctica, uno de los factores que se relaciona más es el intercambio de experiencias. Por esto es que usualmente se pide a los postulantes que tengan al menos dos años de experiencia en un cargo de responsabilidad.

“El paquete compensatorio típico ofrecido a un graduado del MBA con más de tres años de experiencia puede ser dos veces mayor al que se le ofrece a los graduados sin experiencia. Consecuentemente, un estudiante con experiencia recupera más rápidamente la inversión en la maestría”, explicó el decano de Incae, Niels Ketelhöhn.
Por su parte, Ricardo Pino, director de Centrum Alianzas de Perú, afirmó que la experiencia previa es necesaria, no sólo para el aprendizaje del alumno sino para que éste aporte al aprendizaje de los demás participantes en su clase.

“En un MBA se da el aprendizaje colaborativo, en el que el análisis desde diferentes puntos de vista empresarial ayuda a que todos desarrollen una visión amplia y gerencial de los negocios. Existe interdependencia en el aprendizaje de los alumnos”, aseveró. 

Sin embargo, el académico aclaró que si la maestría es considerada una especialización, ésta podría verse como una extensión del pregrado y, por ende, los alumnos no verían necesaria una experiencia previa para realizar un MBA.

“Muchos alumnos preguntan por qué llevar en un MBA algunos de los cursos que ya llevaron en pregrado, como si fueran a repetir lo mismo. La respuesta es porque el enfoque es distinto. La visión de los participantes y el análisis que efectúan se enriquece porque relacionan los temas de clase con su día a día profesional, algo que no se logra en pregrado”, afirmó.

Maestrías in Management. Al contrario de las escuelas de negocios latinoamericanas, las europeas ofrecen a sus recién graduados la posibilidad de realizar una maestría sin haber trabajando previamente. Estos programas, los Master in Management, abordan aspectos más amplios de administración, pero la principal diferencia que tienen con un MBA es a qué tipo de persona van dirigidos.

“Los Masters in Management tienen un carácter generalista en donde se estudian todas las aéreas de una empresa y, posteriormente, permite a quien lo realiza una especialización. Va dirigido a personas con poca experiencia que quieran conocer el funcionamiento de una empresa o aquellas que tengan claro un área de la empresa y que quieran acceder a un primer puesto de trabajo con una base de conocimientos más sólida”, explicó Fernando Fontes, director de Relaciones Institucionales para Iberoamérica del IE de España.

Agregó que el MBA, por el contrario, “va dirigido a personas con experiencia que no hayan realizado un Master in Management y que quieran progresar en su carrera profesional, después de varios años trabajando”.

Según el especialista, el mercado laboral europeo reconoce igualmente a los Masters in Management y a los MBA en los distintos momentos profesionales de cada persona, por lo que no es conveniente evaluar cual es mejor o peor que otro, o si realmente es bueno o no realizar uno de los dos.

“Creo que no debemos hablar de ventajas o desventajas de cada uno de los programas, sino de la correcta elección de un master, dependiendo de las circunstancias de cada persona y de cual es la etapa de su carrera en la que se encuentra”, concluyó.

http://www.americaeconomia.com/293371-Es-bueno-realizar-un-master-sin-experiencia.note.aspx

Eficiencia IT y complejidad IT: una doble unión

El actual entorno económico ha intensificado la presión para hacer más con menos. Las empresas deben reducir los costos y ser más eficientes.

por Hernán Calderale

 

El actual entorno económico ha intensificado la presión para hacer más con menos. Las empresas deben reducir los costos y ser más eficientes.

Al mismo tiempo, sin embargo, necesitan continuar desarrollando ventajas competitivas para sobrevivir la recesión económica y posicionarse para crecer cuando los mercados empiecen a volver al alza.

Cuando se trata de tecnologías de la información, el obstáculo central al reducir costos y obtener ventajas competitivas es la complejidad. Sí, hay una gran variedad de tecnologías emergentes que pueden ayudar a estirar los presupuestos de tecnología cada vez más limitados, mientras que las IT también se preparan para ofrecer más ventajas competitivas a los negocios. Pero las IT sólo pueden sacar el máximo provecho de estas nuevas tecnologías si puede enfrentar con éxito la complejidad que resulta cuando éstas se añaden a las capas de las tecnologías existentes que ya poseen y operan.

En otras palabras, las empresas que mejor podrán aprovechar las nuevas tecnologías serán los que tengan las mejores estrategias para abordar las cuestiones de la complejidad en la tecnología.

Consideremos, por ejemplo, cuatro de las más prometedoras oportunidades de la tecnología:

Virtualización. Se ha escrito mucho últimamente acerca de la virtualización. Sin embargo, la virtualización no es nueva – la hemos tenido en el mainframe durante 40 años. Ahora también se está implementado en los sistemas distribuidos y está obligando a desarrollar nuevas estrategias para la gestión del enorme aumento de la complejidad que genera. La virtualización de servidores, almacenamiento, redes, aplicaciones y desktops sólo crecerán si las empresas buscan de reducir costos, mejorar los niveles de servicio y mitigar riesgos. El nuevo nivel de complejidad de la virtualización crea es bastante desalentador. Organizaciones de IT deben gestionar miles de sistemas virtuales, ejecutándose dentro y fuera del centro de datos, con algunos que son creados y eliminados todo el tiempo – sin dejar de ofrecer los niveles de servicio coherente, diligente gestión pública y rigurosa seguridad. Sin un nuevo enfoque para la automatización del entorno de IT, la carga de la gestión de esta complejidad, superará en gran forma los beneficios potenciales.

SOA. Cada empresa tiene sistemas de IT que simplemente no pueden ser arrancados. Son demasiado vitales, y la sustitución sería demasiado costosa y consume tiempo. Sin embargo, podemos utilizar la arquitectura orientada a servicios (SOA) para extraer todo el valor de nuestros sistemas a través de su inclusión en las nuevas aplicaciones y procesos para responder a los actuales retos empresariales. El problema es que como SOA no alcanza a simplificar la comunicación entre sistemas, aumenta la complejidad en el entorno operativo. La constante creación de nuevos servicios Web – y las nuevas interrelaciones entre los servicios – aumenta exponencialmente el número de «partes móviles» que deben ser administradas y aseguradas en la empresa. Este aumento de gestión en la carga es especialmente problemático en un momento en que los presupuestos de las herramientas de gestión y personal de administración están limitados fuertemente.

Redes sociales. Un informe de Forrester Research del 2008 dice que Enterprise 2.0 será una industria de 4,6 millones de dólares de los EE.UU. para el año 2013, con herramientas de redes sociales tomando la mejor parte. Ricas aplicaciones de Internet, blogs, wikis y las redes sociales se convertirán en los componentes intrínsecos de las comunicaciones entre empleados, clientes, socios y otros interesados en toda la empresa. Estas herramientas de redes sociales proporcionan una rápida comunicación, además del intercambio de datos no estructurados. Pero no pueden funcionar de manera aislada. Para ser eficaz en un contexto empresarial, deben utilizarse de tal manera que la información almacenada tenga una variedad de formatos – incluidos los tradicionales y los sistemas de IT virtualizados, de contenido web, gestión de suites, y sistemas CRM. El intercambio de información corporativa a través de estas redes sociales también debe ser adecuadamente regulado y garantizado. Este es otro tema de gestión de la complejidad que la mayoría de las organizaciones de IT todavía tienen que hacer frente.

Cloud computing. Cloud computing se está convirtiendo en una seria propuesta de negocio. Las organizaciones ya no tienen que depender totalmente de sus propias aplicaciones e infraestructura. Pueden suscribirse y acceder a recursos que son propiedad y están manejados por alguien más. La aprobación del cloud computing y las tecnologías conexas, tales como SaaS, han aumentado en el Reino Unido mientras las organizaciones tratan de reducir sus gastos de capital en software y hardware. Organizaciones empresariales de IT, por lo tanto, necesitan no sólo administrar la creciente complejidad de sus entornos informáticos internos, sino que también deben desarrollar los medios de manera eficaz la vigilancia, la seguridad, la solución de problemas y la variedad cada vez mayor de recursos externos que residen en la «nube».

Estos ejemplos enfatizan la importancia del desafío de la centralidad. La habilidad de las IT para manejar las ventajas competitivas depende de la gestión de la complejidad de la tecnología, así como de la adopción de cualquiera de las tecnologías antes mencionadas. Su capacidad para controlar los costos también está estrechamente vinculada a su capacidad para simplificar la propiedad de un cada vez más complejo medio ambiente con múltiples capas de tecnología.

Los CIOs deben enfocarse de manera más agresiva en la gestión eficaz de sus cada vez más complejos entornos de IT. De hecho, en muchos casos, la administración eficaz de la complejidad debería ser una prioridad aún mayor que la adopción de toda nueva tecnología -, independientemente de los beneficios que prometa. Las organizaciones de IT ya no pueden permitirse el lujo simplemente de añadir capas de complejidad, sin considerar la forma en que ésta se traduce en un impacto en los gastos de funcionamiento y el rendimiento de las inversiones en tecnología. Sin nuevos avances en la propiedad de la tecnología, las IT  darán mayor valor a las unidades de propiedad de la complejidad y a los costos reales para los beneficios empresariales.

Fuente: http://www.americaeconomia.com/244097-Eficiencia-IT-y-complejidad-IT-una-doble-uni%C3%B3n-.note.aspx

Alibaba prevé instalar un portal de comercio electrónico en español

Alibaba.com, el portal de comercio electrónico B2B más grande del mundo, se fundó en 1999 con la finalidad de ayudar a crecer a la pequeña y media empresa a través de Internet

http://pe.invertia.com/noticias/noticia.aspx?idNoticia=200811182124_INV_1227043456nN18288308&idtel=

LIMA, noviembre 18.- La firma china de comercio por internet Alibaba dijo el martes que prevé instalar una versión en español de su negocio, la cual pondría en contacto con los importadores y exportadores del gigante asiático.

El anuncio lo hizo el presidente de Alibaba , Jack Ma, durante una entrevista con la radio peruana RPP. El ejecutivo se encuentra en Lima en una reunión de empresarios en el marco del Foro de Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC).

«Ya he conversado con mi gente anoche (lunes) sobre la posibilidad de instalar una versión en español de Alibaba en Sudamérica», dijo Ma.

«Podríamos poner al Perú como un mercado clave para ayudar a tender un puente con China», agregó.

El ejecutivo refirió que el comercio electrónico es una herramienta cada vez más importante en Asia, donde las pequeñas y medianas empresas se apoyan en la tecnología para dar un impulso a sus negocios.

Alibaba, que tiene como uno de sus inversores clave a Yahoo , opera un portal que pone en contacto a importadores y exportadores de productos chinos.

China es un importante consumidor de materias primas, de la cual América Latina es un importante productor.

El gigante asiático espera anunciar esta semana en Perú la firma de un Tratado de Libre Comercio (TLC) con Perú.

«El comercio entre China y Perú es muy importante y estratégico porque China tiene un mercado gigante y China necesita tener más relaciones con Sudamérica», sostuvo Ma.

Con información de Reuters

Fuente: http://pe.invertia.com/noticias/noticia.aspx?idNoticia=200811182124_INV_1227043456nN18288308

¿Navegar por internet está alterando los cerebros?

Un estudio reveló que utilizar la web y enviar mensajes de texto ha hecho a los cerebros más avezados a la hora de filtrar información y tomar decisiones rápidas.

Canberra. Internet no sólo está cambiando el modo en que las personas viven sino también cómo funcionan sus cerebros y un neurocientífico asegura que se trata de un cambio evolutivo que pondrá a los expertos en tecnología al frente del nuevo orden social.Fuente: http://beta.americaeconomia.com/159207-¿Navegar-por-internet-está-alterando-los-cerebros.note.aspx

Gary Small, neurocientífico de la University of California en Los Angeles (UCLA) que se especializa en el funcionamiento del cerebro, descubrió mediante estudios que navegar en internet y enviar mensajes de texto ha hecho a los cerebros más avezados a la hora de filtrar información y tomar decisiones rápidas.

Sin embargo, aunque la tecnología puede acelerar el aprendizaje e impulsar la creatividad, tendría desventajas, ya que puede crear adictos a internet cuyos únicos amigos son virtuales y ha provocado un drástico aumento en el diagnóstico de trastornos por déficit de atención.

Con todo, Small considera que las personas que estarán al frente en la próxima generación serán las que tengan una mezcla de habilidades tecnológicas y sociales.

«Estamos viendo un cambio evolutivo. La gente de la próxima generación que realmente se va a destacar es la que domine la tecnología y también las habilidades del cara a cara», dijo Small a Reuters en una entrevista telefónica.

«Sabrán cuándo la mejor respuesta a un correo electrónico o a un mensaje instantáneo es hablar en lugar de sentarse y seguir enviando correos electrónicos», agregó.

En su recién lanzado cuarto libro «iBrain: Surviving the Technological Alteration of the Modern Mind» (iCerebro: Sobrevivir a la alteración tecnológica de la mente moderna), Small observa cómo la tecnología ha alterado el modo en que las mentes jóvenes desarrollan, procesan e interpretan la información.

Small, director del Centro de Investigación de la Memoria y el Envejecimiento del Instituto Semel para la Neurociencia y el Comportamiento Humano y el Centro sobre Envejecimiento de la UCLA, dijo que el cerebro era muy sensible a los cambios en el entorno como los que traía la tecnología.

El experto señaló que un estudio realizado sobre 24 adultos mientras utilizaban internet descubrió que los internautas experimentados duplicaban la actividad en áreas del cerebro que controlan la toma de decisiones y el razonamiento complejo, comparado con los novatos en la web.

«El cerebro está muy especializado en su sistema de circuitos y si repites tareas mentales una y otra vez reforzará ciertos circuitos neurales e ignorará otros», declaró Small.

«Estamos cambiando el entorno. El joven promedio actualmente pasa nueve horas al día exponiendo su cerebro a la tecnología. La evolución es una mejora de un momento al otro y lo que estamos viendo es cómo la tecnología afecta nuestra evolución», añadió el autor.

Sin embargo, Small dijo que esta multi-tarea podría causar problemas.

La generación experta en tecnología, a los que llama «nativos digitales», siempre están explorando en busca de la próxima pieza de nueva información, lo que puede provocar estrés e incluso daños en las redes neurales.

«También está el gran problema del rechazo a las habilidades de contacto humano y la pérdida de capacidad para leer expresiones emocionales y el lenguaje corporal», señaló el investigador.

«Pero se pueden tomar medidas para controlar esto. Esto implica tomarse tiempo para recortar (el uso de) la tecnología, como cenar en familia, para encontrar el equilibrio. Es importante comprender cómo la tecnología está afectando nuestras vidas y nuestros cerebros para controlarlo», finalizó Small.

Sistemas Inteligentes. ¿Spam a la carta?

Compañías como Google o Yahoo! han desarrollado buscadores que son capaces de recuperar documentos de interés para el usuario. Sin embargo, no son tan precisos a la hora de buscar entidades, como puedan ser las personas. Krisztian Balog introduce dos nuevos modelos que permiten encontrar a personas que satisfagan una serie de gustos o requisitos, de una forma más rápida y precisa.
FUENTE | madri+d	24/10/2008

Un sistema capaz de buscar entidades, como puedan ser las personas, puede ser de gran interés tanto para compañías, medios de comunicación, o incluso agencias de trabajo. Por ejemplo, un departamento de recursos humanos puede utilizar un sistema de búsqueda similar para encontrar perfiles candidatos para un puesto dado. El problema de buscar una persona en Internet es que los buscadores buscan información sobre colecciones de texto, sin embargo, una persona no es un mero conjunto de palabras, si no algo más. Sin embargo, una persona suele dejar un rastro digital, ya que su nombre puede encontrarse en diversos textos o páginas. Lea el mensaje completo en: weblogs.madrimasd.org/sistemas_inteligentes/

 

Fuente: http://www.madrimasd.org/informacionidi/noticias/noticia.asp?id=36757&origen=notiweb

e-Learning en la administración pública de Chile

Por Andrés Saavedra, Arnaldo Labarra Palma, María Estela Garrido, Rodrigo López

Presentamos un proyecto pionero en el sistema mutual de Chile. Cuáles fueron sus necesidades, cómo las resolvieron, qué metodología utilizaron, son algunas de las cuestiones expuestas en este caso.

Organización cliente: Departamento de Seguridad Laboral del Instituto de Normalización Provisional (INP), dependiente del Ministerio de Trabajo y Previsión Social del Gobierno de Chile.Responsables del proyecto: Andrés Saavedra (Coordinador Proyectos Virtuales); Arnaldo Labarra Palma (Jefe Gestión de Competencias Preventivas); María Estela Garrido (Coordinadora técnica); Rodrigo López (Coordinador proyectos). 

1. Introducción:

El Departamento de Seguridad Laboral del Instituto de Normalización Provisional (INP), en su calidad de administrador del Seguro Social contra Riesgos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Ley Nº 16.744 (de Chile), tiene la obligación legal de desarrollar de modo permanente actividades de prevención en materia de riesgos laborales, orientadas fundamentalmente a trabajadores y empleadores de las entidades que enteran en el INP las cotizaciones previstas dicha ley. 

2. Necesidades detectadas:

• Fecha de inicio de la necesidad: 2006.

• Necesidad identificada: En dicho año el total de las capacitaciones generadas por el INP fueron de forma presencial, fundamentalmente con recursos internos. Sin embargo, existía la necesidad de generar un programa o herramienta de capacitación con un potencial de uso más masivo que cubra aquellas zonas geográficas en las cuales operativamente era difícil de acceder, ello sumado a la gran dispersión geográfica de nuestros clientes y el alto potencial de usuarios respecto al número de empresas (340.000) y trabajadores adheridos al Instituto (Fig. 1).

• Estudios preliminares: A fin de reunir antecedentes más certeros en cuanto a los potenciales usuarios y su conectividad, se realizó a mediados de 2006 un estudio de mercado dirigido a entidades públicas, mediante una encuesta. Entre los resultados de dicho estudio destaca el hecho de que los servicios públicos encuestados poseen un 83% de cobertura en cuanto a conexión de Internet. 

 

Se constató que la mayoría de los servicios públicos, en general, no han tenido experiencias en e-learning, estableciéndose una oportunidad en cuanto al interés que puede despertar el innovar e integrarse a un curso virtual.

3. Solución:

Se implementó un Sistema de gestión del aprendizaje, por medio de una plataforma LMS que permite la distribución y gestión de actividades formativas básicas (módulos o cursos), la cual ayudada con herramientas de comunicación como foros, noticias y Chat permitan a los usuarios interactuar en temas relacionados con la prevención de riesgos del trabajo y enfermedades profesionales.

4. Metodología y Desarrollo de los Contenidos:

A través de la plataforma LMS, la cual permite realizar de forma virtual la inscripción, elección de la malla para un posterior desarrollo y evaluación de los contenidos estudiados. El modelo (Fig. 2) contempla un soporte telefónico en línea y una completa tutoría virtual con especialistas en prevención de riesgos. 

Se cuenta con un correo de consultas y un Campus amigable que brinda una oferta constante de cursos ligados a través de cuatro mallas curriculares, dando libertad a empleadores y trabajadores elegir el perfil de cursos que más les acomode. 

Una vez terminada la malla, el alumno recibe un certificado digital; y en el caso de que concluya el total de los cursos (previo test por curso), además existe un plazo de tres meses para ejecutar la malla elegida, expirando su licencia una vez terminado este plazo. 

Paralelamente a esta plataforma existe un servicio clave para el éxito del proyecto, el cual es la Administración de usuarios activa, responsable de gestionar la mecánica de los cursos, contestando llamadas, e-mail consultas, reporta avances, informa tiempos transcurridos e incentiva a concluir los cursos  en la plataforma.

5. Costos del Proyecto:

En cuanto a los costos en que se ha incurrido para el desarrollo del proyecto, se trabajó bajo la siguiente evaluación económica, como justificación presupuestaria asociada a los costos que involucraría el proyecto.  

Consideraciones: 

• Se considera un costo de $2.580, como valor referencial de una capacitación de 2 horas x trabajador capacitado

• Se considera que en el primer año se capacitan 7.000 trabajadores, incrementándose en 500 x año, en un horizonte de 5 años.

• Se considera una reinversión en factoría de cursos al tercer año de ejecución por un valor de $12.000.000, equivalente a 10 cursos aproximadamente.

• Valor Salvamento, considera 1/3 del costo de los cursos desarrollados, en el último período.

 

6. Conclusión: 

Este proyecto, pionero en Chile en el sistema mutual, abierto a la comunidad en temas relacionados con la prevención de riesgos, ya cuenta a la fecha con un número importante de participantes y ha sido un éxito en su primer año de desarrollo, proyectándose como una herramienta de capacitación válida, fomentándose día a día su uso, enriqueciendo sus contenido y aumentando los perfiles de usuarios.

 Fuente: http://www.learningreview.com.ar/index.php?option=com_content&task=view&id=1371&Itemid=250

Microsoft distingue a docentes innovadores

La empresa premió a 12 profesores latinoamericanos por liderar proyectos de innovación usando la tecnología para lograr metas concretas con sus alumnos.

por AméricaEconomía.com

 

En el marco del Primer Foro Latinoamericano de Docentes Innovadores de Microsoft, realizado en Guatemala, la empresa estadounidense otorgó un reconocimiento a 12 profesores por liderar exitosamente proyectos de innovación en la región, usando la tecnología para transformar la educación y alcanzar metas concretas con sus alumnos.

En la ceremonia, efectuada el pasado 26 de septiembre en el Palacio Nacional de la Cultura de la capital guatemalteca, estuvieron presentes el vicepresidente de ese país, Rafael Espada y el director del sector público para Microsoft Latinoamérica, Rubén Bravo.

El evento contó  además con la asistencia de diversas autoridades del ámbito público y privado y  más de 200 educadores de 17 países, entre ellos, México, Argentina, Chile y Venezuela.

En base a criterios tecnológicos y educativos generales, un jurado integrado por personalidades de organizaciones como el Banco Interamericano de Desarrollo, el Ministerio de Educación de Chile, Puget Sound, TV Cultura, Unesco y Usaid se eligieron a los ganadores en función de cuatro categorías principales: comunidad, colaboración, contenido y selección de docentes.

“Nos sentimos realmente contentos por tener la oportunidad de reconocer la labor de los docentes de nuestra región, que con enorme esfuerzo y entusiasmo han sido capaces de crear proyectos apoyados en la tecnología de inigualable valor para el aprendizaje de sus estudiantes”, señaló Bravo.

Agregó que “todos tenemos un docente que impactó nuestra vida y estamos convencidos de que son estos docentes con espíritu innovador los que siembran la semilla en los estudiantes para que realicen su potencial. Estos docentes innovadores cumplen un rol fundamental en el mejoramiento  de la calidad educativa. Este gran evento es muestra de nuestro compromiso con ellos”.

Un total de 36 proyectos participaron en la competencia que incluyó, entre otros desafíos, el montaje de una feria donde los participantes expusieron sus experiencias de inclusión de tecnología en las salas de clases y el impacto de cada una de las iniciativas impulsadas a nivel local.

Los premios contemplados para los primeros lugares consisten en una invitación para participar en el Foro Mundial de Docentes Innovadores de Microsoft, que se llevará a cabo los primeros días de noviembre en Hong Kong.

Fuente: http://beta.americaeconomia.com/139069-Microsoft-distingue-a-docentes-innovadores-.note.aspx

Nokia entra en la guerra de la pantalla táctil

La compañía Nokia presenta el 5800 XpressMusic, alias ‘Tube’, su particular respuesta a la revolución de uso que supuso el iPhone. El principal fabricante de móviles del mundo contraataca en este segmento, que revolucionó la manzana hace año y medio con su nuevo dispositivo, y que saldrá a la venta el 1 de diciembre.
FUENTE | El Mundo Digital	03/10/2008

El fabricante pretende, por un lado, potenciar la música en el dispositivo. Por otro lado, se sube a la tendencia de eliminar teclas y aprovechar las funcionalidades de las pantallas táctiles. Son varios los puntos fuertes de este nuevo dispositivo, que estará disponible a finales de año en el mercado, a un precio interesante: 279 euros, eso sí, antes de impuestos y sin contar con los subsidios. Gracias a su pantalla táctil, Nokia propone el ‘Media Bar’, un menú desplegable sencillo que da acceso directo a la música y a los contenidos de entretenimiento, como juegos o vídeos, así como un acceso directo a la Web y a herramientas para compartir en línea. Nokia quiere destacar que el dispositivo soporta Flash, por lo que la navegación por la Red es, según el fabricante, más completa que en otros móviles inteligentes. La pantalla, de 3,2 pulgadas y de proporciones panorámicas, es suficientemente brillante y es capaz de reproducir vídeos a 30 frames por segundo. Sincroniza con Nokia Music Store (accesible para España desde la semana pasada), la suite OVI, que permite transmitir y compartir archivos multimedia, y Windows Media Player 11. Asimismo, cuenta con conexión directa a ‘Comes with Music’, un servicio que da acceso ilimitado durante un año a todo el catálogo de la tienda de música de Nokia pero que no estará disponible en España hasta el año que viene. El Nokia 5800 XpressMusic incluye un ecualizador gráfico, una tarjeta de 8GB de memoria externa (hasta 6000 canciones) y una ranura para tarjetas microSD de 16GB, y soporta todos los principales formatos de música digital. También incluye los altavoces estéreos más potentes de los que se ofrecen en este tipo de dispositivos en el mercado. Por último, tiene una cámara integrada de 3,2 megapíxeles y óptica Carl Zeiss, de menor resolución comparada con otros modelos anteriores de gama alta de la compañía. Eso sí, con sólo arrastrar las imágenes se pueden compartir a través de servicios ‘online’ Flickr. Por supuesto, es un dispositivo 3G, y cuenta con conectividad WiFi, Bluetooth, y un puerto USB 2.0, aparte de GPS. Y su batería dura hasta nueve horas en conversación (GSM), 17 días en ‘stand by’, 35 horas de música y cinco de vídeo, según las especificaciones técnicas. La competencia para las Navidades, no obstante, será dura. Aparte del iPhone de Apple, del esperado HTC G1, el ‘teléfono Google’ con Android y el Sony Ericsson Xperia X1, Research in Motion (RIM) prepara de manera inminente la presentación de un dispositivo Blackberry que, por primera vez, tendrá también la pantalla táctil, entre otras novedades. Podría llamarse Blackberry Storm y se lanzaría al mercado en noviembre. Autor:   Pablo Romero

¿Comercio electrónico? ¡Comercio real!

“Auténtica ceniza del volcán Chaitén. Pureza extrema. No tenga sólo colas de cigarrillos en su cenicero, sea chic y ponga un poco de ceniza volcánica”, se leía a mediados de mayo en un aviso publicado en el sitio de subastas por internet MercadoLibre en Argentina. El vendedor hablaba de desechos auténticos emanados por el cráter chileno que causó estragos en ese país y cuya nube se extendió hasta Argentina y Uruguay. Los restos, recogidos en las zonas argentinas de El Bolsón y Esquel, se ofrecían en el sitio por este y otros vendedores desde los US$ 1,5 hasta los US$ 100 en bolsas. O en frascos herméticos de 100, 400 y más gramos.

Bueno, por internet se puede vender cualquier cosa. Y decirlo así, aunque suene a desprecio, no lo es. Al contrario: se trata de la clave de la comercialización por la web; como el aleph borgeano (el punto que contiene todos los puntos del universo) en la red tiene que estar todo. Por ello, luego de suspicacias y algún fracaso, las empresas de la región, desde tiendas de retail a líneas aéreas, pasando por florerías y librerías, se posicionan y dependen cada vez más de sus ventas a través de ella.

Y si alguien lo ha comprendido al máximo es Marcos Galperín, fundador y presidente de MercadoLibre. No por nada en 2007 facturó US$ 85,1 millones, un 63% más que el año anterior, lo cual le generó ganancias por US$ 9,4 millones. No sólo eso. Su facturación bruta creció 65,4%, a US$ 66,1 millones, con un margen bruto de 77,7%.

“Tenemos más de 2.000 categorías de artículos. Acá puedes encontrar desde la última computadora hasta una mascota o un mueble antiguo”, dice Galperín, cuyo negocio se basa en ventas que hacen distintos usuarios a través de su sitio web: “Es sencillo. Nosotros juntamos a los compradores con los vendedores”. No se trata de freaks o usuarios cansados de algún artículo, como podría fantasearse. “El típico vendedor de MercadoLibre es una pyme”, comenta el empresario. Así, el año pasado el sitio registró más de 2 millones de artículos a la venta y cerca de 5 millones de compradores.

El crecimiento de MercadoLibre y del comercio electrónico hoy va en serio. Bien lo sabe el emprendedor, cuya firma nació en 1999, a meses del desastre punto com, con un financiamiento de US$ 7,6 millones. “Cuando partimos había 40 empresas haciendo lo mismo que nosotros. Hoy existen sólo unas cuantas”, dice. Su apuesta fuerte le permitió firmar en 2001 un acuerdo estratégico con eBay, convirtiéndose en su socio exclusivo para América Latina. El año pasado vino otro salto grande: la empresa abrió su capital en Nasdaq, Estados Unidos. Un éxito.

Es que América Latina, aunque sin la importante tradición anglosajona de la venta por correspondencia, es una tierra de oportunidades para el desarrollo del comercio vía web. Su inmensidad territorial y la deficiencia de las redes de distribución multinacionales son una oportunidad, para empresas como MercadoLibre. Ello aun cuando la penetración de internet sea todavía baja en comparación con la de los países desarrollados, donde supera el 50%. 

En Chile, el país con la cifra más alta de la región, está por encima del 40%, según varios estudios. En Argentina se sitúa entre el 35% y el 40%, mientras que en Brasil y México es de entre el 18% y el 21%. Pero las perspectivas son buenas. “En los próximos cinco a 10 años la cifra llegará como mínimo a un 50%”, asegura Galperín. El responsable será el crecimiento de la banda ancha y de la penetración de los PC en los hogares, que hacen que la web sea cada vez más rápida y cómoda y la gente se entusiasme en comprar a través de ella.

“El comercio electrónico aún es muy incipiente. En 2007 hicimos transacciones por US$ 1.500 millones, que es un pequeño porcentaje del total del comercio en la región”, dice Galperín. “Y esto se va a transformar en algo que la gente hará todos los días”.

Además, se calcula que cerca del 40% de la población de América Latina tiene menos de 20 años, lo que significa que se está incubando un poder de compra online abismante. “Hace 10 años un niño empezaba a tener conciencia del mundo de internet y hoy es un joven que ya pasó toda su adolescencia en él”, dice al respecto Gonzalo Palacios, gerente de Tecnología y Servicios de e-business de FedEx Express México. “Y dentro de cinco años lo vamos a ver integrado en la vida económica activa. Tendrá el poder económico para empezar a comprar de toda la oferta que hay en internet y la costumbre de hacerlo”.

Baile en la red

Si de volúmenes se trata, Brasil –como en casi todo– es la gran promesa en comercio electrónico. “En el país hay 40 millones de usuarios de internet en una población de casi 190 millones de personas. ¡Y tenemos una penetración de sólo el 20%!”, dice Stello Tolda, country manager de MercadoLibre en Brasil. “Hay potencial de doblar en un corto período de tiempo la cantidad de usuarios”. Según cifras de IBOPE, los compradores habituales por internet apenas alcanzan los 10 millones. Considerando que la mitad de la población de aproximadamente 191 millones es demasiado joven o demasiado pobre para tener acceso a internet, existe un mercado potencial de entre 90 y 100 millones de personas.

Pero, cuando la novia es muy linda, los pretendientes suelen ser demasiados. MercadoLibre tiene el desafío de luchar contra varias marcas consolidadas en Brasil, donde el comercio electrónico es una costumbre mucho más arraigada que en otros países. “En Chile, por ejemplo, donde la penetración de internet es alta, la compra online todavía no es relevante”, comenta Ricardo Fernández, analista de Itaú. “En Brasil, en cambio, las empresas de retail se han enfocado en tratar de vender de esa manera”.

El propio Tolda afirma que hay un ecosistema de internet que funciona muy bien en Brasil. “Hace nueve años, cuando empezamos, era muy distinto, pero ahora se puede decir que hay un sector de internet muy relevante”. No por nada, el 59% de los ingresos de MercadoLibre en 2007 vino de Brasil, mientras que el 15% lo hizo de Argentina, el 13% de México y otro 13% del resto de los países en que opera.

Sin embargo, el líder en e-commerce en Brasil es B2W, la empresa resultante de la fusión de los sitios de venta online Americanas.com y Submarino, que tiene cerca del 50% del mercado, contra un 30% de MercadoLibre. La competidora de MercadoLibre prevé ganar US$ 540 millones en sinergias cuando todas las plataformas de tecnología y de distribución de ambas compañías, además de Shoptime, estén integradas. Lo cual está previsto para el segundo semestre de este año.

Según el Departamento de Relaciones con Inversionistas de la empresa, también habrá una ganancia de sinergias “intangibles” en gestión de personas e integración de procesos. “A medida que el proceso se consolide, la naturaleza y objeto de esas ganancias se irán reflejando en los resultados”, reza un comunicado oficial.

La compañía anunció a principios de junio que planea hacer su primera emisión de bonos por US$ 214 millones, dinero que usará para financiar inversiones y pagar deudas. B2W ya aprobó US$ 85 millones para invertir en desarrollo tecnológico y logístico en 2008. Además, en el próximo semestre comenzará a ofrecer arriendos online de DVD a través de Blockbuster Web –marca que adquirió el año pasado– en São Paulo. Como si fuera poco, sus ejecutivos han dicho que están atentos a oportunidades de otros negocios en Brasil que ofrezcan sinergias también. La empresa incluso pretende expandirse internacionalmente, pero no ha revelado interés claro en algún país o región específica.

Quizá lo hace porque sabe que ya no le queda mucho espacio en su país. Fernández, de Itaú, cree que la participación de mercado de B2W puede bajar, debido a la creciente competencia de nuevos sitios de grandes tiendas. Y agrega que Mercado Libre puede fácilmente mantener su cuota del 30%.

Para otros, ver internet como un negocio aparte ha sido la clave. Falabella.com, el sitio del retailer chileno, se planteó en un principio como una “empresa” dentro de Falabella, y no como un canal de ventas de la gran tienda. “Tiene un plan estratégico, misión y objetivos propios”, explica Ricardo Alonso, gerente de Falabella.com, a cargo de las operaciones en Argentina, Chile, Perú y Colombia. Y eso los obliga a ser rentables. Aunque no da cifras, dice que la participación de mercado online de la empresa supera la cifra que muestra el negocio físico.

La línea aérea Gol es otra de las compañías tradicionales que han sacado provecho a internet en Brasil. La empresa, que tiene un 40% del mercado interno, ha cosechado gran parte de su éxito en los campos virtuales. A través de su plataforma web, los clientes no sólo pueden comprar pasajes, sino además realizar el check-in, imprimir la tarjeta de embarque (hasta 90 minutos antes del despegue) y cambiar reservas hasta 24 horas antes de la fecha inicial. Incluso permite comprar y hacer el check-in desde teléfonos celulares.

Con estas facilidades, Gol registró un aumento de un 15% en sus ventas por la red durante 2007, hasta US$ 2.600 millones vendidos durante el año, un 80% de las ventas totales de la compañía. Sólo durante el cuarto trimestre del año el sitio registró un promedio de 4,4 millones de visitas mensuales, un 23% más que el año anterior.

Las ventas de Varig (VRG), adquirida por Gol en 2007, por internet pasaron de representar el 2% de las ventas online de la empresa en abril, al 12% hoy. La marca implementó una plataforma chat para mejorar sus servicios en Brasil, reformateando su sitio web, que ahora opera en seis idiomas y nueve países. También fortaleció su relación con las agencias de viaje a través del servicio B2T, que les permite acceder directamente al sistema de Varig y vender pasajes directamente a sus clientes. “Al igual que Gol, VRG se ha comprometido a proporcionar a sus socios y clientes una mayor conveniencia y flexibilidad”, dice Tarcísio Gargioni, vicepresidente de Marketing y Servicios de Gol.

En Perú, uno de los sitios precursores en e-commerce es hoy también el top of mind en el país, según una encuesta de AméricaEconomía Intelligence y VISA (descargar informe completo en PDF). Se trata de Rosatel, un portal de venta de flores y regalos con operaciones en su país, México y Chile. La empresa nació en 1997 y tres años después creó su página web. La aventura rindió frutos. Hoy, el 15% de sus ventas se hacen a través de la red. “Creamos la página web como una vitrina para nuestros productos, no pensamos que se convertiría en un importante canal de ventas”, dice Javier Pardo, director gerente de Rosatel.

Además, bajo el paraguas de Rosatel están otras marcas de la familia, como La Cava (vinos), Mr. Sushi (comida japonesa), Dulces Envíos (tortas) y Bésame (lencería). No obstante, Pardo dice que todo este mix de marcas que está alojado en la página web de Rosatel, no permite que éstas brillen con luz propia. “El próximo paso será independizarlas, crear sus propias páginas web y construir su propio valor de marca, como hicimos con Rosatel”, dice.

Sólo en Lima, la empresa tiene alrededor de 600 repartos de regalos al día. Su ritmo de crecimiento en los últimos tres años no ha bajado del 20%. Pero respecto a su expansión a otros países, Pardo aún no se anima a sembrar más.

La hora de pagar

El medio de pago fue uno de los puntos clave en el despegue de Rosatel. Aunque difícil. Para convencer a las operadoras de tarjetas de crédito de que firmaran convenios con ella, la compañía debió comprometerse a asumir las pérdidas o fraudes en las transacciones electrónicas. En ese entonces, vender vía internet era aún un negocio espinoso.

Y aunque los usuarios están perdiendo el miedo a realizar transacciones en línea, aún queda algo, dice Gonzalo Palacios, gerente de Tecnología y Servicios de e-business de FedEx Express México. “Los oferentes de comercio electrónico tienen que ser más, ofrecer mayor variedad de opciones de pago a sus clientes”, dice. Por eso, aunque las casas comerciales tradicionales encuentran en el ciberespacio una oportunidad para promover el uso de sus tarjetas propias y aumentar su negocio financiero, se preocupan de no excluir otras formas de pago. “Tener un abanico amplio para que el cliente elija cómo pagar es clave”, dice Ricardo Alonso, gerente de Falabella Internet. “Además, inicialmente el consumidor estaba restringido al segmento ABC1, que no es usuario de tarjetas de tiendas, sino de tarjetas bancarias”.

Es que la penetración de las tarjetas de crédito es uno de los mejores amigos de los e-retailers. Brasil tiene la penetración más alta en América Latina, con un 46% y 87 millones de plásticos. Y las proyecciones apuntan a terminar 2008 con un 52,5%. Y en América Latina el número de tarjetas prácticamente se ha duplicado en cinco años. “Cuando se ofrecen tarjetas de crédito como forma de pago, el 80% de las transacciones se concreta por esa vía”, dice Stello Tolda, de MercadoLibre.

Para no quedar atrás, MercadoLibre lanzó el año pasado un remozado sistema de pago, llamado MercadoPago 3.0, en Chile y Colombia, y, en febrero, en Argentina. 

Durante este año lo lanzarán en Brasil, México y Venezuela. Su principal ventaja es que permite pagos fuera de MercadoLibre, y pagar a través de tarjetas o cuentas bancarias tradicionales, operando como intermediario. Incluso un usuario puede hacer giros de dinero a otro país a través del sistema. Y a mediados de junio, la compañía puso al entonces gerente general de las operaciones en Argentina, Chile y Uruguay como vicepresidente senior de MercadoPago. “Cuanto mejor es la experiencia de pago, mejor es la experiencia de compra”, dice Galperín.

Lo cierto es que en el ciberespacio hay lugar para todos. A Falabella.cl, el sitio dominante en Chile, según la encuesta de AméricaEconomía Intelligence, por ejemplo, no le preocupa la competencia de sitios como MercadoLibre, que pueden tener una oferta infinita de artículos. “Obviamente en cierto grado competimos”, dice Alonso. “Pero mientras más posibilidades haya de comprar y vender por internet, el beneficio es para todos”. Suena lógico. Falabella no vende cenizas del volcán Chaitén, pero sí paquetes turísticos para visitar lugares cercanos a la bella y agreste zona afectada.

* Con Natalia Vera en Lima y Patricia Parra en Santiago.

Fuente: http://beta.americaeconomia.com/revista/comercio-electronico-comercio-real.html

Google lanza un mundo virtual

El bucador de internet Google lanzó una página de experiencias virtuales en tres dimensiones, similar al mundo virtual Second Life.

El servicio, llamado «Lively,» utiliza avatares para moverse por un mundo virtual en tiempo real y con gráficos en tres dimensiones.

Second Life, propiedad de Linden Lab, nació hace cinco años como la primera comunidad online que contaba con su propia moneda, una economía en expansión y avatares.

«Si entras en una habitación de ‘Lively’ integrada en tu blog o página web preferida, puedes hacerte una idea inmediata de los intereses del creador, sólo con ver los muebles y el entorno que elige,» comentó en el blog oficial de Google Niniane Wang, jefa de ingeniería y que supervisó la creación de Lively.

Este mundo virtual permitirá también reproducir videos de YouTube en televisiones virtuales y mostrar fotografías en marcos virtuales de las habitaciones, añadió Wang.

Para desarrollar esta página, Google ha trabajado estrechamente con la Universidad del Estado de Arizona.

Fuente: http://beta.americaeconomia.com/tecnologia/google-lanza-un-mundo-virtual-4.html

Informe del Taller El Papel de las Tecnologías Móviles en la Promoción del Desarrollo Social

Hoy el W3C ha publicado un informe del Taller de junio de 2008 sobre el Papel de las Tecnologías Móviles en la Promoción del Desarrollo Social. Los participantes discutieron sobre cómo numerosos servicios disponibles en teléfonos móviles podrían ayudar a las personas en regiones que no tienen servicios. La discusión subrayó la necesidad de un esfuerzo coordinado entre todas las partes involucradas (incluyendo profesionales, académicos, responsables de regulación normativa y de la industria de la movilidad) para construir una visión compartida del futuro de la plataforma móvil como una herramienta para ayudar a solucionar la brecha digital. El Taller fue organizado conjuntamente por el W3C y NIC.br, con el apoyo de UNDP y Fundación CTIC (patrocinadores Gold), Opera Software y MobileActive.org (patrocinadores Silver). El taller se llevó a cabo con el apoyo económico del Séptimo Programa Marco de la Unión Europea (FP7) dentro del proyecto Digital World Forum. Conozca más sobre el Grupo de Interés del W3C de Web Móvil para el Desarrollo Social y la Iniciativa de Web Móvil del W3C. (Fotografía de: A. Mangin (Cibervoluntarios).

Fuente: http://www.w3c.es/Noticias/2008/06/30/informe-del-taller-el-papel-de-las-tecnologias-moviles-en-la-promocion-del-desarrollo-social/

Los niños hiperconectados

Muchos se han preguntado cómo sería una sociedad en que existiera la telepatía. Hoy, basta con ver a un niño o a un adolescente digitando con sus dedos furiosamente sobre un teléfono celular para saberlo: los SMS, siglas en inglés para mensajes cortos o mensajes de texto telefónico, son la transmisión de pensamiento en este siglo XXI. Infierno y paraíso a la vez.

Para muchos padres peruanos el “Ahora tus hijos están más seguros que nunca”, que reza una de las publicidades de la filial de Movistar, aporta una serenidad paradisíaca: les basta apretar un botón para saber dónde está su hijo y hablar con él. Pero algunos padres argentinos o brasileños, al sospechar cómo su hija de 14 ó 15 años quizás se sigue comunicando –vía SMS– con esa compañerita que ya probó drogas, viven un pequeño infierno.

Es que, como ocurre en Japón –donde un tercio de los niños que están en su sexto año de estudio posee celular, o en Finlandia, dónde casi todos los mayores de ocho años ya lo tienen–, en América Latina comienza a sentirse el aliento de la ola que se viene, la cual impactará fuertemente en los negocios y costumbres.



“Hoy, para quienes tienen 13 años, el celular es lo que hace 40 años fue el reloj y fumar: un símbolo de estatus”, dice el argentino Alejandro Prince, cabeza de la consultora de tecnología y consumo Prince & Cook, de Buenos Aires. Para él, que las compañías y los fabricantes de aparatos apunten cada vez más hacia los niños menores de 12 años tiene que ver con mucho más que la rentabilidad. “El aparato lo diseña un ingeniero en Ohio, pero el que establece cómo se usa es el joven y el chico”, dice. “Son los chicos los que están construyendo el verdadero uso y la aplicación exitosa, como ocurrió con los SMS”.


Omar Salvador, analista de la consultora de telecomunicaciones Pyramid Research, de Washington, coincide.
 
Él, en cambio, lo focaliza en la otra punta del sistema: las compañías telefónicas. “Los niños son, básicamente, la nueva frontera para los operadores móviles”, dice. “Para ellos se trata de sembrar la semilla del futuro, bajo el supuesto de que los niños van a tener alguna lealtad para la marca”. Una lealtad nada de infantil y que no se relaciona precisamente con tarifas. En el caso de Perú, menciona, el servicio de telefonía celular para niños Movistar lo entrega por medio de un aparato Nokia 1600 (o 5070), cuyo paquete ofrece el acceso a contenidos de Disney, stickers de sus personajes y, si se trata de una usuaria, una carcasa rosada. ¿Y si es un niño? Pueden optar por los enérgicos Power Rangers. En Chile, la operadora Claro, filial de la mexicana América Móvil, bajo la campaña de marketing “Mi primer Claro”, ofrece aparatos en los que Mickey Mouse o Campanita (la inquieta hada que acompañaba a Peter Pan) ocupan todo el dorso del aparato o, más sutil, si se trata de la celebérrima Hello Kitty, una banda bajo la pantalla.


Todo tiene un límite


Pero, se sabe, las tierras de la infancia no son precisamente ni las de la responsabilidad ni las de moderación ni las del discernimiento. Por ello, empresas como Telefónica Móviles, por ahora al menos, prefieren asociar su imagen de marca –si de menores se trata– a la responsabilidad. “Se está trabajando en el uso responsable de todo lo que es pantalla: TV, celular y PC”, dice la experta en TI María Bernardita González Aldea, en Chile. “Los productos destinados a los niños deben poseer un diseño y un ambiente sociofamiliar adecuado”.



Porque, si bien el futuro no puede negarse, aprender de quienes sufren sus contraindicaciones es sabio. Por ejemplo, hace pocos días Hiroya Masuda, ministro de telecomunicaciones de Japón, pidió a las empresas electrónicas el desarrollo de “celulares seguros para los niños”. No se refería a los estándares de emisión electromagnética o de calor (tema de por sí todavía no resuelto), sino a teléfonos más limitados: que sólo posean función de voz y GPS, los dos elementos esenciales para que el celular opere como aparato que provee conectividad ligada a seguridad.

A la mirada de Prince, estos pedidos van a caer en el vacío, a menos que los padres los apoyen fuertemente. Si no es así “¿qué puede cambiar? Sólo cosas menores: planes más limitados, sin roaming a Rusia, o aparatos con botones de emergencia. Nada más”. 


Se ve difícil que los niños acepten aparatos tan monofuncionales. Para Salvador, de Pyramid, un reciente informe de la empresa sobre cómo los usuarios de celulares de Latinoamérica se vuelcan masivamente a aparatos con música precargada, muestra que la expectativa es que, en 2012, el 58% de los teléfonos operen como centros musicales. “Y esto va a tener impacto en los niños”, predice. Algo que ya se nota: “En la región, Telcel, Movistar y Iusacell ya disponen de terminales y contenidos especiales para el segmento infantil y juvenil”. Y la música comienza a emerger como un diferencial de la competencia. Ya para “los de más de 12 años –continúa– Movistar ofrece terminales ligadas a High School Musical Nº 2”, un musical para adolescentes.



Quizás el contrincante más inesperado contra la tendencia de bajar cada vez más la edad de uso, sea la emergencia de un incipiente movimiento contra la “hipercomunicación” nacido en Europa. Prince lo resume así: “En Francia hubo bastante rechazo a la aparición de niños de menos de 10 años con celulares”. El argumento es que el niño tenga su infancia alejado de las presiones de estar “en onda”. Un argumento que pierde fortaleza frente el comportamiento de los padres latinoamericanos. “En Argentina ya hay chicos de ocho años, de clase alta, que usan celular”, dice Prince. “Sus padres se los pasaron: por esnobismo, por control, porque pasan todo el día en actividades y quieren saber dónde y cómo están”.

¿Tendremos que acostumbrarnos entonces a que los locos bajitos nos enseñen qué cosas nuevas hacer con nuestros celulares-centros de diversión? Quizás los médicos sean la última barrera. La mayor parte de los estudios que muestran que el uso intenso de celulares no afecta a la salud, se hacen sobre la base de seguimientos de hasta tres años. Los que se han realizado sobre una década, han encontrado evidencia no concluyente, pero –en algunos casos– algo inquietante respecto de tumores raros de las glándulas salivales, la nariz y estructuras profundas del oído, en el lado que se suele usar el celular. Por ello, los adolescentes y niños de hoy serán los primeros usuarios de largo plazo en que se probará la inocuidad, o no, de los celulares. “Se piensa que el cerebro en formación [con un cráneo más fino] puede ser mucho más receptivo, aunque no creo que sea así”, dice Prince. Pero le parece razonable que un padre, “ante la duda, diga: no quiero poner radiaciones en la cabeza de mi hijo”. Pero habrá que ver cuántos de ellos recuerdan eso ante los gritos de sus infantes clamando por el teléfono último modelo.

Fuente: http://beta.americaeconomia.com/revista/los-ninos-hiperconectados.html