e-Learning en la administración pública de Chile

15 10 2008
Por Andrés Saavedra, Arnaldo Labarra Palma, Maria Estela Garrido, Rodrigo López

Por Andrés Saavedra, Arnaldo Labarra Palma, María Estela Garrido, Rodrigo López

Presentamos un proyecto pionero en el sistema mutual de Chile. Cuáles fueron sus necesidades, cómo las resolvieron, qué metodología utilizaron, son algunas de las cuestiones expuestas en este caso.
Organización cliente: Departamento de Seguridad Laboral del Instituto de Normalización Provisional (INP), dependiente del Ministerio de Trabajo y Previsión Social del Gobierno de Chile.Responsables del proyecto: Andrés Saavedra (Coordinador Proyectos Virtuales); Arnaldo Labarra Palma (Jefe Gestión de Competencias Preventivas); María Estela Garrido (Coordinadora técnica); Rodrigo López (Coordinador proyectos). 

1. Introducción:

El Departamento de Seguridad Laboral del Instituto de Normalización Provisional (INP), en su calidad de administrador del Seguro Social contra Riesgos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Ley Nº 16.744 (de Chile), tiene la obligación legal de desarrollar de modo permanente actividades de prevención en materia de riesgos laborales, orientadas fundamentalmente a trabajadores y empleadores de las entidades que enteran en el INP las cotizaciones previstas dicha ley. 

2. Necesidades detectadas:

  • Fecha de inicio de la necesidad: 2006.
  • Necesidad identificada: En dicho año el total de las capacitaciones generadas por el INP fueron de forma presencial, fundamentalmente con recursos internos. Sin embargo, existía la necesidad de generar un programa o herramienta de capacitación con un potencial de uso más masivo que cubra aquellas zonas geográficas en las cuales operativamente era difícil de acceder, ello sumado a la gran dispersión geográfica de nuestros clientes y el alto potencial de usuarios respecto al número de empresas (340.000) y trabajadores adheridos al Instituto (Fig. 1).
  • Estudios preliminares: A fin de reunir antecedentes más certeros en cuanto a los potenciales usuarios y su conectividad, se realizó a mediados de 2006 un estudio de mercado dirigido a entidades públicas, mediante una encuesta. Entre los resultados de dicho estudio destaca el hecho de que los servicios públicos encuestados poseen un 83% de cobertura en cuanto a conexión de Internet. 

 

Se constató que la mayoría de los servicios públicos, en general, no han tenido experiencias en e-learning, estableciéndose una oportunidad en cuanto al interés que puede despertar el innovar e integrarse a un curso virtual.

3. Solución:

Se implementó un Sistema de gestión del aprendizaje, por medio de una plataforma LMS que permite la distribución y gestión de actividades formativas básicas (módulos o cursos), la cual ayudada con herramientas de comunicación como foros, noticias y Chat permitan a los usuarios interactuar en temas relacionados con la prevención de riesgos del trabajo y enfermedades profesionales.

4. Metodología y Desarrollo de los Contenidos:

A través de la plataforma LMS, la cual permite realizar de forma virtual la inscripción, elección de la malla para un posterior desarrollo y evaluación de los contenidos estudiados. El modelo (Fig. 2) contempla un soporte telefónico en línea y una completa tutoría virtual con especialistas en prevención de riesgos. 

Se cuenta con un correo de consultas y un Campus amigable que brinda una oferta constante de cursos ligados a través de cuatro mallas curriculares, dando libertad a empleadores y trabajadores elegir el perfil de cursos que más les acomode. 

Una vez terminada la malla, el alumno recibe un certificado digital; y en el caso de que concluya el total de los cursos (previo test por curso), además existe un plazo de tres meses para ejecutar la malla elegida, expirando su licencia una vez terminado este plazo. 

Paralelamente a esta plataforma existe un servicio clave para el éxito del proyecto, el cual es la Administración de usuarios activa, responsable de gestionar la mecánica de los cursos, contestando llamadas, e-mail consultas, reporta avances, informa tiempos transcurridos e incentiva a concluir los cursos  en la plataforma.

5. Costos del Proyecto:

En cuanto a los costos en que se ha incurrido para el desarrollo del proyecto, se trabajó bajo la siguiente evaluación económica, como justificación presupuestaria asociada a los costos que involucraría el proyecto.  

Consideraciones: 

  • Se considera un costo de $2.580, como valor referencial de una capacitación de 2 horas x trabajador capacitado
  • Se considera que en el primer año se capacitan 7.000 trabajadores, incrementándose en 500 x año, en un horizonte de 5 años.
  • Se considera una reinversión en factoría de cursos al tercer año de ejecución por un valor de $12.000.000, equivalente a 10 cursos aproximadamente.
  • Valor Salvamento, considera 1/3 del costo de los cursos desarrollados, en el último período.

 

6. Conclusión: 

Este proyecto, pionero en Chile en el sistema mutual, abierto a la comunidad en temas relacionados con la prevención de riesgos, ya cuenta a la fecha con un número importante de participantes y ha sido un éxito en su primer año de desarrollo, proyectándose como una herramienta de capacitación válida, fomentándose día a día su uso, enriqueciendo sus contenido y aumentando los perfiles de usuarios.

 Fuente: http://www.learningreview.com.ar/index.php?option=com_content&task=view&id=1371&Itemid=250





Empresas se pueden constituir por Internet en sólo 72 horas

29 08 2008

La coordinación de seis instituciones del Estado, la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática (ONGEI) de la Presidencia del Consejo de Ministros, la SUNARP, SUNAT, RENIEC, el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo y el Colegio de Notarios de Lima ha permitido llevar a Internet el  trámite de constitución de empresas desde el Portal de Servicios al Ciudadano, www.serviciosalciudadano.gob.pe, y ahora es posible constituirla en menos de 72 horas cuando antes demoraba quince días.

Enrique Saldívar, jefe de la ONGEI, señaló que este servicio significa un esfuerzo conjunto del Gobierno Nacional, que busca simplificar los  trámites de los ciudadanos y evitar las largas y tediosas colas.

“Antes los usuarios tenían que ir hasta seis instituciones del Estado para poder constituir su empresa y demoraba de 15 a 20 días. Ahora a través de Internet en tres días como máximo y asistiendo únicamente al Notario Público se puede tener el testimonio y comenzar a funcionar”, argumentó.
 
El trámite se inicia entrando al Portal de Servicios al Ciudadano e  ingresando al espacio de “Constitución de Empresas en Línea”, donde se encuentran las opciones y pasos a seguir para realizar el trámite, con opción a verificar su estado y un directorio conteniendo las notorias afiliadas que realizan el servicio.

Luego se debe coordinar con la notaría elegida para acordar fecha y hora para acercarse todos los socios a firmar el testimonio, y realizar todos los pagos relacionados al proceso (servicios notariales y tasas registrales).

Luego en un tiempo no mayor a tres días toda la documentación del proceso se encuentra lista para el empresario en la notaria: el testimonio de la empresa, la constancia de inscripción en SUNARP, su RUC y la Clave SOL (SUNAT).

Enrique Bazalar fue la primera persona en constituir su empresa a través de este servicio.  No quería hacerlo antes por lo molesto de los trámites para lograr la constitución de la empresa.  Sin embargo, por internet lo logró en sólo tres días y ahora su empresa Arisistema EIRL, está constituida y se dedica al rubro de la informática.

“Es algo que no podía creer.  Es la segunda empresa que tengo y para constituir la primera me demoré casi dos meses.  Ahora con un sólo click, lo he hecho rápido”, señaló.

Luego la empresa Coton Baby HRL S.A.C, de los socios Hermiliano Rogiberto Herrera Nolasco y Luly Melba Aranda Bravo fue la segunda empresa en ser constituida por este servicio y la primera en lograrse a través de la integración del Programa Mi Empresa del Ministerio de Trabajo.

La cobertura de este servicio por el momento es sólo para Lima Metropolitana, y lo que busca la Oficina de Gobierno Electrónico es reducir el tiempo de los trámites y brindar nuevas alternativas para mejorar los servicios al ciudadano y apoyar la descentralización.

La página de servicios al ciudadano, www.serviciosalciudadano.gob.pe, también tiene disponible otros trámites para que la población interactúe con las instituciones del Estado en línea, sin tener que salir de su casa u oficina.

Fuente: http://www.universia.edu.pe/emprendedores/detalle_articulo.php?id=3181





e-Gobierno y Accesibilidad / Boletín OEA No.35, Junio 2008

20 06 2008

La accesibilidad Web se refiere a la capacidad de acceso a la Web y a sus contenidos por parte de todas las personas, con prescindencia de toda eventual limitación. Las limitaciones pueden ser: a) visuales (desde la baja visión o el daltonismo hasta la ceguera total), b) motrices (dificultad o imposibilidad de usar las manos), c) auditivas (sordera o deficiencias auditivas), d) cognitivas (dificultades de aprendizaje o discapacidades que afecten a la memoria, la atención, o las habilidades lógicas), e) técnicas (asociadas a una insuficiente familiaridad con las TIC), o f) ambientales (restricciones en la atención visual o auditiva emergentes del contexto de uso).Cuando los sitios Web están diseñados con una adecuada concepción de la accesibilidad, todos los usuarios pueden acceder -en condiciones de igualdad- a sus contenidos y servicios. Esta condición resulta esencial en las prestaciones de e-Gobierno, dadas las características de universalidad que estos deben reunir por su misma naturaleza.

La SEDI-OEA viene contribuyendo a la favorable evolución regional de la accesibilidad Web a través iniciativas como la Red de Líderes de Gobierno Electrónico de América Latina y el Caribe (Red GEALC), Computadoras para Educar y del Programa de Oportunidades de Empleo a través de Tecnología en las Amérjcas (POETA).

Este número del Boletín del Foro e-Gobierno OEA reúne testimonios de especialistas en accesibilidad Web, así como un conjunto de referencias para análisis comparativos. Esperamos que su contenido contribuya a una progresiva atención de la cuestión de la accesibilidad de las prestaciones de e-Gobierno en los países de las Américas.

 

Ver Boletín: http://www.educoas.org/RestrictedSites/Curso1/Newsletter35.html





SMS para autoevaluar al alumno y recibir notificaciones

19 03 2008

Pueden resultar molestos cuando hace falta silencio sepulcral, en bibliotecas, durante las clases, en hospitales o lugares de trabajo y empiezan a sonar con un tono, a veces chirriante y perturbador. Sin embargo, es innegable que los teléfonos móviles son tan útiles y están tan extendidos que queda poca gente que pueda vivir sin ellos. Surgieron para que uno pudiese comunicarse mediante llamadas o por medio de cortos mensajes de texto. Ahora son también cámaras fotográficas, mp3, grabadoras, juegos online, e incluso, son pequeños ordenadores portátiles con servicios de Internet.
Ya que casi todo el mundo tiene uno ¿Por qué no aprovechar las ventajas de la telefonía móvil para mejorar la enseñanza? Eso ha tenido que pensar el grupo de investigación TIFYC –Tecnologías de la Información para la Formación y el Conocimiento-, del departamento de Ciencias de la Computación de la UAH, para elaborar dos trabajos que, mediante la tecnología del teléfono móvil, permiten mejorar el aprendizaje en sistemas e-learning o de enseñanza a distancia.
“Estos trabajos deben entenderse como una herramienta más que tiene el profesor para intentar motivar y enganchar a los alumnos a las asignaturas” explica Roberto Barchino, coautor de estos estudios junto al grupo de investigación TIFYC.

SMS educativos y auto-evaluación sobre móviles.

Los avances obtenidos en las investigaciones, que se desarrollan desde hace siete años y que han sido publicados en la revista Internacional Journal of Engineering Education para darlos a conocer a la comunidad científica, van en dos direcciones. El primero de los estudios se denomina “Sistema de notificación de mensajes educativos” y su objetivo es que el alumno pueda recibir mensajes tipo SMS en el móvil cuando se desencadenen distintas circunstancias académicas como por ejemplo, calificación de una asignatura, horario de tutorías de un profesor o nuevos apuntes en la plataforma.
La segunda aportación, llamada “Sistema de evaluación sobre móviles”, ofrece la posibilidad a los alumnos de autoevaluarse mediante la realización de exámenes tipo test para que el alumno pueda comprobar su nivel de conocimientos. “De momento no tiene peso en la calificación final de la asignatura”, aclara Barchino. Para ello, el grupo TIFYC ha creado un algoritmo que han bautizado como ALEVIN –Algoritmo de Evaluación Inteligente–, basado en la Teoría de Respuesta al Ítem y en los Tests Adaptativos Informatizados. El alumno contesta a una pregunta que ve en su móvil y el sistema genera la siguiente pregunta, de acuerdo con el resultado de la respuesta anterior.
“El objetivo es hacer que este tipo de dispositivos móviles (teléfonos y/o PDA) que tienen una enorme difusión en el alumnado realicen otro tipo de funciones como las planteadas en los trabajos: Que reciban mensajes educativos y que puedan auto-evaluarse.” Concluye Roberto “No pretendemos que el alumno no asista a clase sino que le damos otra opción de participación en la acción formativa”.

Fuente: http://www2.uah.es/diariodigital/index.php?option=com_content&task=view&id=321&Itemid=1





Apec desea fomentar el comercio electrónico

25 02 2008

(AméricaEconomía.com) La implementación de nuevas tecnologías y la mejora del comercio son algunos de los temas clave que analizan los grupos de trabajo que iniciaron sus reuniones en el Foro de Cooperación Asia-Pacífico (Apec), explicaron en Lima representantes de las delegaciones.

Según informa EFE, durante una conferencia de prensa que se realizó en la Cámara de Comercio limeña, integrantes de los seis grupos de trabajo desgranaron los principales temas de discusión y sus objetivos.

Así, tanto el peruano Armando Urteaga, del Subcomité en Procedimientos Aduaneros, como la delegada de Singapur y miembro del Grupo de Acceso a Mercado, Mary Elisabeth Chellia, defendieron la necesidad de simplificar los trámites aduaneros con vistas a incrementar la eficiencia del comercio entre países.

“Nuestro objetivo es tratar que las economías miembro tengan un mejor acceso y movimiento de productos,” afirmó Chellia y agregó que la comunicación es “importante para este proceso y para ello es necesario aprovechar los avances en las tecnologías de la información.”

Precisamente varios de los delegados coincidieron en que el comercio electrónico es uno de los asuntos más debatidos en las reuniones.

Para el representante del Grupo Directivo de Comercio Electrónico, el canadiense Richard Bourasssa, lo anterior se debe a que este nuevo modo de comercio “facilita la transparencia y reduce los costos.”

Asimismo, el coreano Seunghyun Kang, miembro del Grupo de Expertos en Compras Gubernamentales, destacó también la importancia del comercio electrónico en la lucha contra la corrupción, un asunto inevitablemente ligado a las adquisiciones realizadas por los gobiernos.

Los 41 grupos de trabajo se reúnen en la capital peruana desde el pasado martes, y hasta el próximo 3 de marzo, para fijar las líneas que se desarrollarán posteriormente en otros espacios del Foro APEC.

Estos encuentros se realizarán a lo largo del año hasta la cumbre de los líderes de las economías de la APEC, que se celebrará los días 22 y 23 de noviembre.





XXI Concurso del CLAD sobre Reforma del Estado y Modernización de la Administración Pública 2008

22 02 2008

El concurso es organizado periódicamente por el CLAD para impulsar el estudio de los problemas de organización y gestión del sector público. Tiene como propósito directo premiar y difundir monografías inéditas sobre el tema y estimular la elaboración y presentación de trabajos en los Congresos Internacionales del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública.

>>Bases Generales del Concurso

En este concurso las monografías deberán abordar obligatoriamente aspectos relativos al tema “Calidad y excelencia en la gestión pública”.

Los paradigmas de la Calidad y la Excelencia no son algo estrictamente novedoso en la gestión pública. Sin embargo, la experiencia de los últimos años en las administraciones públicas iberoamericanas muestra que las diversas iniciativas están afrontando numerosos obstáculos para su implantación y desarrollo.

Los actuales diseños de modelos de excelencia, si bien son de gran utilidad y rigor para mejorar la gestión pública, resultan ser complejos y requieren de un gran esfuerzo para que evidencien resultados. Por tal motivo, es necesario disponer de modelos más sencillos, adaptables y escalables.

Por estas razones, es preciso encontrar algunas respuestas a los retos mencionados, a partir de las enseñanzas que se puedan extraer de los enfoques y experiencias en esta materia.

Se pretende que los trabajos aborden este tipo de problemática desde una perspectiva teórica o práctica. En este marco, se dará prioridad a los trabajos que aporten teóricamente en materia de los significados de la calidad y excelencia en la gestión pública, y sobre el tratamiento de temas como el de gestión para resultados y el de sistemas de evaluación y control integral de políticas y de desempeño institucional. En particular, que expliquen cómo pueden ser resueltas, por ejemplo, las tensiones existentes entre los objetivos de eficiencia y eficacia; las racionalidades técnica y política y los controles institucionales y sociales.

De otra parte, dos de los asuntos más críticos para incrementar la Calidad y Excelencia en la gestión pública son la cultura institucional y la relación entre los gestores públicos y los ciudadanos, en tanto que elementos a considerar para racionalizar exitosamente una gestión pública bajo dichos paradigmas, por lo que se privilegiarán aquellos trabajos que sugieran soluciones innovadoras y replicables al respecto.

Se aspira a que los trabajos aporten respuestas a tales cuestiones, sea problematizando sobre las experiencias nacionales y locales, u ofreciendo nuevas perspectivas teóricas.

Se podrá abordar el tema considerando el ámbito regional, subregional o nacional. Podrán participar en el Concurso personas radicadas en cualquier país del mundo, siempre y cuando los trabajos sean presentados en español, portugués o inglés. Se podrán presentar trabajos individuales o grupales. En ningún caso se recibirá más de una monografía por concursante, individual o grupal.

Las personas que hayan sido acreedoras a un premio o una mención honorífica en los dos últimos concursos convocados por el CLAD, no podrán participar en el presente concurso, ya sea a título individual o formando parte de un trabajo colectivo.

>>Jurado y Criterios de Calificación

Un Jurado Calificador Internacional, conformado por tres personas de reconocida competencia, en el tema convocante, evaluará los trabajos y determinará los ganadores de los premios correspondientes. Los criterios para evaluar los trabajos serán, entre otros, los siguientes:

  • a. Vinculación del contenido del trabajo con el tema de la convocatoria.
  • b. Originalidad.
  • c. Relevancia teórica y/o práctica.
  • d. Rigor metodológico.
  • e. Claridad, precisión y coherencia en la exposición y utilización de una sintaxis apropiada.

La decisión del Jurado Calificador Internacional será inapelable. El Jurado Calificador Internacional podrá declarar desiertos alguno o todos los premios previstos en atención a que, a juicio de dicho jurado, los trabajos no satisficieron los criterios de valoración exigidos. Asimismo, en caso de discrepancia absoluta de los dictámenes de los tres integrantes del Jurado Calificador Internacional, la Secretaría General podrá declarar desiertos los premios previstos. Finalmente, el Jurado Calificador Internacional podrá recomendar la asignación de Menciones Honoríficas, las que no conllevan un premio pecuniario ni el pago de pasajes aéreos y viáticos de estadía para asistir al XIII Congreso, pero que se publicarán en el sitio Web del CLAD. Una vez emitido el fallo, el Jurado Calificador no dará explicaciones de los elementos de juicio que sustentaron su dictamen.

>>Premios

Los premios establecidos son los siguientes:

Primer premio: US$ 2.000
Segundo premio: US$ 1.000
Tercer premio: US$    500

Además de los premios pecuniarios antes señalados, los autores de los trabajos ganadores recibirán un pasaje aéreo, en clase económica, de ida y retorno, desde su ciudad de origen a la ciudad de Buenos Aires, sede del XIII Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública, que se llevará a cabo del 4 al 7 de noviembre de 2008, y los gastos de estadía para asistir al Congreso. En caso de que una de las monografías ganadoras haya sido elaborada colectivamente, el pasaje aéreo y los gastos de estadía para asistir al Congreso serán asignados a una sola persona, a ser designada por los autores.

Los autores de los trabajos ganadores de los premios constituirán un panel que será presentado en el contexto del programa general del XIII Congreso en referencia.

>>Normas de Presentación y Envío de los Trabajos

Los trabajos deberán ser elaborados en formato OpenDocument (.odt) –http://es.wikipedia.org/wiki/OpenOffice.org– o en Microsoft Word (.doc), en papel tamaño carta, a espacio simple y con una extensión mínima de 30 páginas. Si el trabajo contiene cuadros, notas y/o tablas, éstas deberán limitarse a lo indispensable e incluirse al final del mismo. Además, se deberá incluir un resumen (de 3.000 caracteres, incluyendo espacios) donde el autor exprese las ideas principales del trabajo.

Los concursantes podrán enviar su trabajo como anexo (attachment) a un mensaje electrónico desde una cuenta cuyo nombre y dirección electrónica deberán ocultar la identidad del concursante. Dentro del mismo mensaje, en otro anexo se deberán señalar el seudónimo y los datos del autor. El mensaje, que llevará como título el seudónimo seleccionado, deberá ser enviado a la cuenta concurso@clad.org.ve

Los concursantes que no opten por el envío electrónico, deberán colocar la versión impresa del trabajo y el correspondiente CD en un sobre identificado por un seudónimo. En un sobre aparte, se consignarán los datos personales del autor y su dirección, indicando en el exterior del sobre el seudónimo utilizado para identificar el trabajo. Ambos sobres se incluirán en uno, que es el que debe ser remitido anónimamente al CLAD por correo aéreo.             

>>Período de Recepción

El período de recepción de las monografías, tanto en la versión impresa como en la electrónica, finalizará el 30 de junio de 2008, debiendo los autores tomar las previsiones necesarias para asegurar que los trabajos lleguen a la Secretaría General no más tarde de dicha fecha. Se dará a conocer el dictamen del jurado a partir del 22 de agosto de 2008.

>>Publicación de los Trabajos

El CLAD se reserva el derecho de publicación de los trabajos premiados, previa notificación a los autores, dentro de los seis meses siguientes a la fecha del veredicto.

Concurso del CLAD
Calle Herrera Toro, Qta. CLAD, Sector Los Naranjos, Las Mercedes, Caracas 1060
Apartado 4181, Caracas 1010-A, Venezuela
Tel.: (58-212) 9923297 / 5953 / 4064 / 9937277 / 9104 Fax: (58-212) 9918427
E-mail: concurso@clad.org.ve





La brecha digital entre países ricos y pobres se reduce, pero aún es amplia

6 02 2008

Según un reporte de la ONU, los usuarios de teléfonos celulares se han triplicado en los países subdesarrollados en los últimos cinco años.

Londres (Reuters).- La brecha digital entre los países ricos y pobres se está reduciendo a medida que aumenta la disponibilidad de teléfonos celulares y el acceso a Internet, pero el mundo en vías de desarrollo aún está muy retrasado, dijo este miércoles un reporte de la ONU.

La Conferencia de Naciones Unidas sobre el Comercio y el Desarrollo (UNCTAD, por su sigla en inglés), afirmó que los subscriptores a los teléfonos celulares casi se han triplicado en los países en vías de desarrollo en los últimos cinco años, y ahora representan cerca del 58% de los usuarios en todo el mundo.

“En Africa, donde el incremento en términos de número de subscriptores de teléfonos celulares y el ingreso al mercado ha sido el mayor, esta tecnología puede mejorar la calidad de vida de la población en general”, dijo el informe.

El reporte sostuvo que los teléfonos celulares eran la principal herramienta de comunicación para pequeños negocios en los países en vías de desarrollo, reduciendo los costos e incrementando la rapidez de las transacciones.

“La telefonía celular provee un mercado de información y mejorar las ganancias de varias comunidades, como los pescadores de Kerala, los agricultores de Rahasthan, las comunidades rurales de Uganda, y los pequeños vendedores de Sudáfrica, Senegal y Kenia”, señaló.

El uso de Internet y la penetración en el mercado sigue aumentando en todo el mundo, pero las naciones desarrolladas aún componen la mayoría de los usuarios de Internet. “En el 2002, la disponibilidad de Internet en los países desarrollados fue 10 veces mayor que en las naciones en vías de desarrollo; en el 2006 fue seis veces mayor”, señaló el reporte.

Los países desarrollados también continúan liderando las subscripciones en Internet en todo el mundo y la brecha en términos de penetración de banda ancha en el mercado se ha extendido desde el 2002.

Entre las recomendaciones que hace la UNCTAD se encuentran que las naciones deberían invertir más en capital humano e infraestructura y mejorar sus leyes de regulación electrónica.

Fuente: www.elcomercio.com.pe